Често поставувани прашања
1. Колку време е потребно за испорака?
Нарачките се обработуваат во рок од 1-2 работни дена, а доставата е 2-5 работни дена во зависност од локацијата.
2. Дали може да испратам нарачка како подарок на друга адреса?
Да, секако. Нарачката мора да ја плаќате електронски, а во адреса за достава ја пишувате адресата каде сакате да биде доставена нарачката. Покрај Вашиот телефонски број и име треба да го наведете и името и телефонскиот број на примателот на нарачката во полето за забелешка.
3. Што ако добијам погрешен производ?
Доколку добиете погрешен производ во рок од 3 дена од приемот на пратката, испратете го бројот на нарачката и фотографија од производот на електронската пошта за контакт. Производот може да биде заменет согласно нашата политика за замена на Bionel.